Contexte
Dans la clientèle des particuliers d’EDF, la population des personnes âgées est en croissance.
EDF R&D poursuit des recherches visant à leur apporter des produits et des services nouveaux sans volonté de stigmatiser cette population (approche « Design for all »).
Objectif de l’étude
L’objectif de l’étude visait à rassembler une expression de besoins des personnes âgées et toutes les raisons propices à leur maintien en autonomie à domicile.
Il s’agissait tout particulièrement d’étudier les besoins des personnes au moment du passage à la retraite.
Cette première étude a conduit aux interviews de dix foyers dans la région de Troyes.
Apports
A su réunir les compétences et le point de vue d’experts différents (gériatres, sociologues, psychologues, ergonomes – gestion des risques domestiques) dans la préparation de la conduite des entretiens.
Le recrutement des personnes âgées s’est appuyé sur le Centre de Prévention des Arcades de Troyes.
Période
L’étude s’est déroulée d’août à novembre 2009